Frequently Asked Questions

Koliko brzo mogu dobiti porudžbinu?

U Beogradu: 24-48 sati. Po Srbiji: 3-5 radnih dana. Dostava se vrši samo radnim danima (utorak-petak).

Kolika je cena dostave?

Beograd: 600 RSD (besplatna za porudžbine veće od 7.000 RSD). Ostatak Srbije: od 1000 RSD (besplatna porudžbine veće od 15.000 RSD). Tačna cena zavisi od lokacije.

Mogu li da vratim proizvod?

Da, ako je proizvod neotvaran i u roku od 7 dana. Za brzo kvarljive proizvode (siri, mesne delicije) povrat je moguć samo ako su oštećeni tokom dostave. Pogledajte detaljnu Povratnu politiku.

Šta ako je proizvod oštećen pri prijemu?

Odmah nas obavijestite fotografijom oštečenog proizvoda na kontakt@sir-vino-palilulino.rs. Zamena ili povraćaj će biti odobren bez dodatnih pitanja.

Koje načine plaćanja prihvatate?

Kreditne/debitne kartice (Visa, Mastercard) i plaćanje pri preuzimanju (Beograd).

Da li je plaćanje sigurno?

Potpuno sigurno. Sve transakcije su SSL enkriptovane. Vi nam nikada ne prikazujete podatke kartice - koristi se siguran gateway. Zaštita je prema GDPR standardima.

Koliko dugo se čuva svoj proizvod?

Svi proizvodi na sajtu imaju oznaku datuma isteka (best before). Proizvodi su svežina od strane proizvodjača pre nego što stigne vama.

Šta ako ne znam koji proizvod da izaberem?

Slobodno nas kontaktirajte kroz formu na sajtu, pozovite nas  ili pošaljite email. Naš tim sa iskustvom u delikatesima rado će vas savetovati!

Nude li se popusti za veće narudžbine?

Kontaktirajte nas - mogu se dogovoriti posebni uslovi i popusti.

Kako vas mogu kontaktirati?

Kontakt forma na sajtu, email: office@palilulino.rs, ili pozovite +381 63 522 090.

I dalje imate pitanja . Kontaktirajte nas.